Aviso de privacidad

Última actualización: enero de 2026

Cloyes Gear and Products, Inc. (“Cloyes”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) está comprometida con la protección de su privacidad. Por ello, ponemos a su disposición este aviso de privacidad (este “Aviso de Privacidad”), que explica cómo Cloyes recopila, utiliza y divulga su Información Personal (según se define más adelante) cuando accede a nuestro sitio web (https://cloyes.com) (nuestro “Sitio Web”) o interactúa con nosotros de otra manera.

Índice

1. Categorías de Información Personal que recopilamos
2. Cómo utilizamos su Información Personal
3. A quién divulgamos la Información Personal
4. Conservación de la Información Personal
5. Enlaces a sitios web de terceros
6. Información Personal de menores
7. Derechos de privacidad específicos de los estados de EE. UU.
8. Cambios a este Aviso de Privacidad
9. Contáctenos

1. Categorías de Información Personal que recopilamos

Podemos recopilar o recibir las siguientes categorías de “Información Personal” (es decir, información que identifica, se relaciona con, describe, está vinculada a, es razonablemente susceptible de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con una persona u hogar en particular) de usted o de forma automática cuando utiliza el Sitio Web.

i. Identificadores e información de contacto: como nombre, número de teléfono, dirección postal, correo electrónico y cargo.

ii. Comunicaciones: información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o correo postal, o cuando se registra en uno de nuestros eventos, incluido el contenido de la comunicación.

iii. Información de uso del Sitio Web y del dispositivo: nuestro Sitio Web utiliza cookies y diversas tecnologías de rastreo, incluidas cookies y tecnologías de rastreo de terceros, mediante las cuales podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y navegador, como su dirección IP (que se utiliza para determinar su ubicación aproximada), el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, así como sus interacciones con nuestro Sitio Web, como su comportamiento de navegación (por ejemplo, qué páginas ve, cuándo, con qué frecuencia y en qué orden, el tiempo que pasa en una página y las páginas de referencia y de salida), interacciones (por ejemplo, clics en botones, envíos de formularios) y datos de conversión.

iv. Información que usted nos proporciona: también podemos recibir información adicional que usted decida proporcionarnos.

2. Cómo utilizamos su Información Personal

Cloyes puede utilizar su Información Personal para los siguientes fines:

i. Proporcionar y mejorar nuestro Sitio Web, productos y servicios: para proporcionarle y mejorar nuestro Sitio Web, productos y servicios, incluida la optimización de su experiencia en nuestro Sitio Web.

ii. Comunicación: para contactarlo o comunicarnos con usted y responder a sus consultas.

iii. Marketing por correo electrónico: para enviarle correos electrónicos de marketing, de los que puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que, aunque se dé de baja de los correos de marketing, es posible que sigamos enviándole correos transaccionales o relacionados con nuestra relación.

iv. Analítica y publicidad: utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo, incluidas cookies y tecnologías de rastreo de terceros, para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio Web y para apoyar nuestros objetivos de marketing.

v. Motivos legales: para (i) cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables; (ii) participar en procedimientos de exhibición de pruebas civiles, litigios u otros procedimientos legales; (iii) investigar posibles violaciones de nuestras políticas, incluido este Aviso de Privacidad, o hacerlas cumplir; (iv) proteger nuestros derechos y propiedad, así como la seguridad o integridad de nuestros servicios; o (v) proteger a Cloyes, a usted o al público de daños o de actividades potencialmente prohibidas o ilícitas.

vi. Consentimiento: podemos utilizar su Información Personal con su consentimiento.

3. A quién divulgamos la Información Personal

Cloyes puede divulgar su Información Personal a los siguientes:

i. Proveedores de servicios: podemos divulgar su Información Personal a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre.

ii. Afiliadas: podemos divulgar su Información Personal a nuestras afiliadas para los fines descritos en este Aviso de Privacidad y para nuestros fines administrativos y de negocio internos.

iii. Proveedores de analítica y publicidad: podemos compartir su Información Personal con nuestros proveedores de analítica (como Google Analytics) y proveedores de publicidad, que nos ayudan con la analítica del sitio web y con la publicidad, respectivamente. Estos proveedores pueden recibir información sobre su dispositivo y sus actividades en nuestro Sitio Web a través de cookies y rastreadores de terceros. Para rechazar nuestro uso de cookies y rastreadores de terceros, visite nuestra herramienta de administración de cookies. Haga clic aquí para obtener información sobre cómo Google utiliza su Información Personal cuando usa nuestro Sitio Web.

iv. Terceros por motivos legales: podemos divulgar su Información Personal a terceros si consideramos que es razonablemente necesario para: (i) cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables; (ii) participar en procedimientos de exhibición de pruebas civiles, litigios u otros procedimientos legales; (iii) investigar posibles violaciones de nuestras políticas, incluido este Aviso de Privacidad, o hacerlas cumplir; (iv) proteger nuestros derechos o propiedad o la seguridad de nuestros servicios; o (v) proteger a Cloyes, a usted o al público de daños o de actividades potencialmente prohibidas o ilícitas.

v. Participantes en operaciones de cambio de control: podemos divulgar su Información Personal a compradores potenciales o reales, sus representantes u otras personas involucradas en cualquier venta, fusión, adquisición u otro cambio de control de la totalidad o parte de los activos de Cloyes, procedimientos de quiebra o procedimientos similares, incluso durante las negociaciones de los mismos.

vi. Terceros con su consentimiento: podemos divulgar su Información Personal a otros terceros con su consentimiento.

4. Conservación de la Información Personal

Conservamos la Información Personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo. Para determinar cuánto tiempo conservar la Información Personal, consideramos varios factores, entre ellos: (i) nuestra relación con usted; (ii) nuestra obligación legal de conservar ciertos datos; (iii) cualquier preferencia que nos haya indicado respecto a la conservación de su Información Personal; y (iv) si la conservación continua está permitida o es aconsejable a la luz de nuestra posición legal.

5. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro Sitio Web puede ofrecer acceso o enlaces a otros sitios web, incluidos enlaces a sitios web de terceros que le proporcionan recursos y contenido. Este Aviso de Privacidad solo cubre los sitios web operados por Cloyes o en su nombre. El uso que haga de sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de los terceros que operan dichos sitios web.

Para mayor claridad, la información que proporcione a sitios web de terceros está sujeta a los términos y políticas del tercero correspondiente, incluidas sus políticas de privacidad. No controlamos cómo dichos terceros recopilan, utilizan o administran su información. Al utilizar sitios web de terceros, usted entiende y acepta que los proveedores externos pueden recopilar, utilizar y divulgar información sobre usted, y que no somos responsables del manejo que hagan de la información que les envíe.

6. Información Personal de menores

Nuestro Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. Cloyes no busca ni recopila a sabiendas Información Personal de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal, eliminamos dicha información de nuestros sistemas. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros de inmediato a privacyinquiry@cloyes.com.

7. Derechos de privacidad específicos de los estados de EE. UU.

Ciertas leyes estatales de EE. UU. nos obligan a informarle sobre (i) las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted, (ii) los fines para los que recopilamos y utilizamos dicha Información Personal, (iii) si “vendemos” o “compartimos” dicha Información Personal, y (iv) el tiempo que pretendemos conservar cada categoría de Información Personal o, si no es posible, los criterios que utilizamos para determinar nuestros periodos de conservación, entre otra información relevante. Este Aviso de Privacidad contiene dicha información en esta sección y en las secciones tituladas Categorías de Información Personal que recopilamos, Cómo utilizamos su Información Personal, A quién divulgamos la Información Personal y Conservación de la Información Personal. Lea con atención este Aviso de Privacidad, así como cualquier otro término que se le proporcione en el momento de la recopilación de su Información Personal o antes.

Sujeto a ciertas excepciones, los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales respecto a su Información Personal. Dependiendo de su estado de residencia, sus derechos pueden incluir el derecho a:

i. Acceso: derecho a acceder a las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal, nuestro propósito comercial para recopilarla y las categorías de terceros a quienes la hemos divulgado.

ii. Portabilidad de datos: derecho a solicitar una copia de la Información Personal que nos proporcionó en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable.

iii. Corrección: derecho a solicitar la corrección de la Información Personal inexacta que conservamos sobre usted.

iv. Eliminación: derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que conservamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.

v. Rechazar la elaboración de perfiles: derecho a oponerse a la “elaboración de perfiles” con el fin de tomar una decisión que produzca efectos legales o de importancia similar.

vi. Rechazar la venta, el intercambio y la publicidad dirigida: derecho a oponerse a la venta de su Información Personal o al intercambio o procesamiento de su Información Personal con fines de publicidad dirigida. Cloyes utiliza cookies y tecnologías de rastreo de terceros para compartir cierta información con terceros con fines de analítica y publicidad. Puede oponerse a cualquier venta de su Información Personal o al intercambio o procesamiento de su Información Personal con fines de publicidad dirigida haciendo clic en “Sus opciones de privacidad” y rechazando el uso de cookies y tecnologías de rastreo de terceros en nuestro Sitio Web con fines de analítica y publicidad. Además, los residentes de ciertos estados pueden oponerse a la “venta” o el “intercambio” de su Información Personal, o al procesamiento de su Información Personal con fines de publicidad dirigida, utilizando el Control Global de Privacidad (“GPC”, por sus siglas en inglés). Para obtener información sobre cómo descargar y usar GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/. Si utiliza distintos navegadores o dispositivos para acceder a nuestro Sitio Web, es posible que deba volver a configurar sus preferencias de cookies y tecnologías de rastreo. Tenga en cuenta que nuestro sitio web no responde a las señales de “no rastrear” (“do not track”).

No discriminaremos a ningún consumidor que ejerza los derechos mencionados anteriormente. Si desea presentar una solicitud relacionada con su Información Personal, puede (i) enviar un correo electrónico a privacyinquiry@cloyes.com o (ii) llamar al 888-798-4955. Al comunicarse con nosotros, indique el derecho que desea ejercer y su estado de residencia. Acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles. En un plazo de 45 días naturales, le daremos una respuesta de fondo o le notificaremos que se requiere una prórroga (de hasta 45 días naturales adicionales), incluyendo el motivo de la prórroga.

Una solicitud relacionada con su Información Personal solo puede ser presentada por usted o por un agente autorizado designado por usted. Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre otorgándole su permiso por escrito (incluido un poder notarial) y tomando medidas para verificar su identidad directamente con nosotros.

Para procesar su solicitud, debemos poder verificar su identidad o, cuando corresponda, la autoridad de su agente autorizado. Para verificar su identidad, le pediremos que (1) nos proporcione al menos dos datos de Información Personal que ya tengamos en nuestro poder o (2) presente una declaración sobre su identidad bajo pena de perjurio. Utilizaremos la Información Personal que nos proporcione únicamente para verificar su identidad.

Si rechazamos su solicitud, los residentes de ciertos estados pueden tener derecho a apelar nuestra decisión respondiendo directamente al aviso de rechazo o enviando su apelación por correo electrónico a privacyinquiry@cloyes.com.

Ley “Shine the Light” de California

La ley “Shine the Light” de California permite a los residentes de California solicitarnos, una vez al año y sin costo, información sobre nuestra divulgación de su Información Personal a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. No divulgamos su Información Personal a terceros para tales fines.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar o revisar este Aviso de Privacidad de vez en cuando, a nuestra entera discreción. Dichas actualizaciones o revisiones entrarán en vigor a partir de la fecha de “Última actualización” indicada arriba, y le notificaremos cualquier actualización o revisión importante. Revise esta página periódicamente para consultar la versión más reciente de nuestro Aviso de Privacidad. Su uso continuado de nuestro Sitio Web después de la fecha de “Última actualización” significará que reconoce y acepta el Aviso de Privacidad revisado.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestro Aviso de Privacidad o una solicitud relacionada con su Información Personal, comuníquese con nosotros a privacyinquiry@cloyes.com o a la siguiente dirección:

3905 Ayers Rd
Ft Smith, Arkansas 72908

Cookies

Definiciones

Las cookies son pequeños fragmentos de texto (letras y/o números) que permiten al servidor web almacenar información sobre el cliente (el navegador) para reutilizarla durante la misma visita al sitio (cookies de sesión) o más adelante, incluso después de varios días (cookies persistentes). Según las preferencias del usuario, las cookies se almacenan desde un único navegador en el dispositivo específico utilizado (computadora, tableta, teléfono inteligente).

Tecnologías similares, como por ejemplo las balizas web, los GIF transparentes y todas las formas de almacenamiento local introducidas con HTML5, pueden utilizarse para recopilar información sobre el comportamiento del usuario y el uso de los servicios. Más adelante en este documento nos referiremos a las cookies y a todas las tecnologías similares utilizando simplemente la palabra “cookies”.

Cookies de terceros

Al visitar un sitio web, se pueden recibir cookies tanto del sitio visitado (“cookies propias”) como de sitios administrados por otras organizaciones (“cookies de terceros”). Un buen ejemplo de esto son los “complementos sociales” de Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn. Son partes de la página visitada que son generadas directamente por los sitios mencionados e integradas en el sitio anfitrión. El uso más común de los complementos sociales es compartir contenido en las redes sociales.

La presencia de estos complementos implica la transmisión de cookies desde y hacia todos los sitios administrados por terceros. El tratamiento de la información recopilada por “terceros” se rige por los avisos informativos que debe consultar. Para mayor transparencia y comodidad, a continuación se indican las direcciones web de los avisos informativos y los métodos para administrar las cookies.

• Aviso informativo de Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/
• Facebook (configuración): acceda a su propia cuenta. Sección de privacidad.
• Avisos informativos de Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170514
• Twitter (configuración): https://twitter.com/settings/security
• Aviso informativo de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
• LinkedIn (configuración): https://www.linkedin.com/settings/
• Aviso informativo de Google+: http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/cookies/
• Google+ (configuración): http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

Google Analytics

El sitio de Cloyes también incluye componentes específicos transmitidos por Google Analytics, un servicio de análisis de tráfico web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Estas también son cookies de terceros, recopiladas y administradas de forma anónima para monitorear y mejorar el rendimiento del sitio anfitrión (cookies de rendimiento).

Google Analytics utiliza “cookies” para recopilar y analizar de forma anónima información (incluida la dirección IP del usuario) sobre cómo se utiliza el sitio web de Cloyes. Esta información es recopilada por Google Analytics, que la procesa para elaborar informes para Cloyes. Este sitio no utiliza (ni permite que terceros utilicen) la herramienta de análisis de Google para monitorear o recopilar información de identificación personal. Google no vinculará las direcciones IP con ningún otro dato que posea, ni asociará una dirección IP con la identidad de un usuario. Google también puede divulgar esta información a terceros cuando la ley lo exija o cuando dichos terceros procesen la información mencionada en nombre de Google.

Para obtener más información, consulte el siguiente enlace:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/

El usuario puede desactivar de forma selectiva la acción de Google Analytics instalando en su navegador el complemento de inhabilitación proporcionado por Google. Para desactivar la acción de Google Analytics, consulte el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Duración de las cookies

Algunas cookies (cookies de sesión) permanecen activas solo hasta que se cierra el navegador o el usuario cierra la sesión. Otras cookies “sobreviven” después de cerrar el navegador y también están disponibles en futuras visitas del usuario. Estas cookies se conocen como persistentes y su duración la establece el servidor en el momento de su creación. En algunos casos se fija una fecha límite, mientras que en otros la duración es ilimitada.

Administración de cookies

El usuario puede decidir si acepta o no las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies de “terceros” no afecta en modo alguno la navegación. La configuración puede definirse de forma específica para distintos sitios web y aplicaciones web. Además, los mejores navegadores permiten al usuario definir configuraciones distintas para las cookies “propias” y las de “terceros”. Por ejemplo, el menú Herramientas > Opciones > Privacidad de Firefox da acceso a un panel de control donde el usuario tiene la opción de aceptar o rechazar los distintos tipos de cookies y eliminarlas.

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-uk/kb/278835
• Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/en/cookies.html
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/HT201265

Contáctenos

Si tiene preguntas o sugerencias sobre nuestro Aviso de Privacidad, comuníquese con nosotros a info@cloyes.com